О компании «Без Негатива» — информация об агентстве

Преимущества компании

Максимальная прозрачность работ

Доступность в режиме онлайн всех ключевых KPI, отражающих эффективность работ по проекту.
Возможность получать 1 раз в месяц детализированный отчет по всем этапам работ.
В течение месяца ряд работ будет согласовываться с клиентом, что обеспечивает вовлеченность в проект и понимание объема проводимых работ.
Никаких непонятных терминов. Наше агентство говорит на языке клиента.
Прозрачное ценообразование.

Технологичность

База аккаунтов «адвокатов бренда» создается индивидуально под клиента.
Скорость реагирования на появление отзыва в сети до 2 часов.
Мониторинг репутации 24x7.
Автоматизированная разметка тональности отзывов на основании алгоритмов машинного обучения.

Привлечение штатных редакторов и лингвистов для подготовки максимально естественных отзывов.
Мониторинг репутационного профиля до 2 конкурентов.
Формирование рекомендаций по улучшению качества сервиса на основании обратной связи от клиентов.
Автоматизированный поиск и отбор площадок, которые посещает ваша целевая аудитория.

Широкая ценовая линейка

Компания предлагают услугу в виде отдельных пакетов, которые подойдут под специфику проблемы клиента:

Клиент получает не самый дорогой пакет услуг, а наиболее соответствующий его задачам.

Внимательное сопровождение клиентов

Доступность менеджера в течение 8 часового рабочего дня в режиме онлайн.
Возможность личных встреч с персональным менеджером или руководством.
Никаких долгих ожиданий очереди по телефону и обратной связи по электронной почте.
Возможность коммуникации через мессенджеры для клиентов с комплексным пакетом работ.
Минимум лишних переписок, согласований и никаких шаблонных ответов.
Базовое обучение клиента для эффективного реагирования на отзывы в сети интернет.