О компании
Оставьте заявку на экспресс-оценку
и узнайте насколько эффективно выстроено управление репутацией вашего бренда

О компании

«Без Негатива» - агентство управления репутацией в интернете с центральным офисом в Москве. Наша компания накопила значительный опыт с 2006 года. Ранее компания входила в бренд Пиксель Плюс и по мере роста опыта и компетенций было принято решение о дальнейшем развитии направления управления репутацией под отдельной торговой маркой.

Активно делимся знаниями на популярных конференциях

Публикуемся в СМИ

Преимущества компании

Максимальная прозрачность работ
  • Доступность в режиме онлайн всех ключевых KPI, отражающих эффективность работ по проекту.
  • Возможность получать 1 раз в месяц детализированный отчет по всем этапам работ.
  • В течение месяца ряд работ будет согласовываться с клиентом, что обеспечивает вовлеченность в проект и понимание объема проводимых работ.
  • Никаких непонятных терминов. Говорим на языке клиента.
  • Прозрачное ценообразование.
Технологичность
  • База аккаунтов «адвокатов бренда» создается индивидуально под клиента.
  • Скорость реагирования на появление отзыва в сети до 2 часов.
  • Мониторинг сети 24x7.
  • Автоматизированная разметка тональности отзывов на основании алгоритмов машинного обучения.
  • Привлечение штатных редакторов и лингвистов для подготовки максимально естественных отзывов.
  • Мониторинг репутационного профиля до 2 конкурентов.
  • Формирование рекомендаций по улучшению качества сервиса на основании обратной связи от клиентов.
  • Автоматизированный поиск и отбор площадок, которые посещает ваша целевая аудитория.
Широкая ценовая линейка
Компания предлагают услугу в виде отдельных пакетов, которые подойдут под специфику проблемы клиента:
  • SERM
  • работа с репутацией в социальных сетях
  • сторонние площадки (например, отзовики)
  • комплекс ORM
Клиент получает не самый дорогой пакет услуг, а наиболее соответствующий его задачам.
Внимательное сопровождение клиентов
  • Доступность менеджера в течение 8 часового рабочего дня в режиме онлайн.
  • Возможность личных встреч с персональным менеджером или руководством.
  • Никаких долгих ожиданий очереди по телефону и обратной связи по электронной почте.
  • Возможность коммуникации через мессенджеры для клиентов с комплексным пакетом работ.
  • Минимум лишних переписок, согласований и никаких шаблонных ответов.
  • Базовое обучение клиента для эффективного реагирования на отзывы в сети.

Наша команда

ORM-производство
Сергей Юрков
Сергей Юрков
Директор
Денис Завидонский
Денис Завидонский
Руководитель отдела ORM
Максим Юрков
Максим Юрков
Руководитель группы ORM-помощников
Сергей Просветов
Сергей Просветов
ORM-специалист
Никита Рудской
Никита Рудской
Помощник
ORM-специалиста
Валерия Кулик
Валерия Кулик
Редактор-лингвист
Поддержка сайтов
Татьяна Яковлева
Татьяна Яковлева
Менеджер поддержки
Андрей Антипов
Андрей Антипов
Team Lead
Виталий Просветов
Виталий Просветов
Дизайнер
Сопровождение клиентов
Оксана Пархоменко
Оксана Пархоменко
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Александра Масюнина
Александра Масюнина
Старший менеджер ORM-проектов
Пройти тест
Отправьте запрос и узнайте
насколько услуга управления репутацией подходит именно вам